Política de Garantia e Trocas

GARANTIA AÇO INOX HIPOALERGÊNICO | GARANTIA PERMANENTE NO METAL

O Aço Inox é uma liga de ferro que possui propriedades melhores que os aços comuns. É muito resistente a corrosão pois contem liga de ferro e crômio. Além da alta resistência, ele é um material inerte, reciclável, tem facilidade para limpeza, apresenta modernidade e leveza. O Aço Inox possui aparência higiênica, formas variadas, um ótimo custo benefício. E totalmente hipoalergênico!

O QUE É O AÇO CIRÚRGICO 316L?

Aço cirúrgico é uma variação excepcional do metal que tem grande resistência à oxidação, o que faz a joia durar muito mais tempo. O que vai indicar que a joia é inoxidável é o seu teor, e o aço cirúrgico possui o teor 316L. Isso significa que o metal possui baixo teor de carbono e passou por um derretimento a vácuo, um método seguro que evita qualquer tipo de elementos contaminantes na superfície da joia. Assim, evita qualquer tipo de reação e alergias na pele.

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE AÇO INOX E AÇO CIRÚRGICO?

Existem vários tipos de joias em aço no mercado, e é importante tomar cuidado com a qualidade do metal envolvido. O que vai determinar a qualidade do metal são os limites do teor de carbono, que diferenciam o 304L e 316L. Essa quantidade serve para medir a resistência do aço à corrosão. Todas as joias da linha aço MUNDO JOIAS, são fabricadas em aço cirúrgico 316L, uma qualificação que é bem superior ao aço inoxidável 304L e como consequência, NÃO DESBOTA, NÃO DESCASCA, NÃO ESCURECE E NÃO PROVOCA ALERGIAS À PELE. Como todo aço cirúrgico, o aço 316L é inoxidável, ideal para pessoas que têm maior contato com água e não querem deixar as joias de lado, e também é hipoalérgico, condição que evita causar problemas na pele.. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA

As peças consideradas fora da garantia são aquelas que estiverem: amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

CUIDADOS E CONSERVAÇÃO

Nossas peças MUNDO JOIAS em AÇO INOX são HIPOALERGÊNICAS e de altíssima qualidade e recebem um polimento extremamente duradouro e resistente. Cuide de sua peça:

1. Evite o contato com produtos químicos de alto poder abrasivo. Se não for utilizar sua joia, guarde em local limpo e seco, sempre protegida da luz e das mudanças abruptas de temperatura.

2. Jamais utilize quaisquer produtos polidores de metal, apenas uma flanela limpa e seca deixará sua joia linda e reluzente, pois seu polimento não perde o brilho.

3. Recomendamos retirar sua joia durante trabalhos domésticos ou manuais. Isso evitará possíveis desgastes, batidas e arranhões.

4. Evite expor a joia ao contato com produtos químicos como cloro de piscinas, mercúrio, medicamentos, cosméticos, materiais para limpeza doméstica, arear panelas, tinturas, cimento e similares, água do mar, banho de piscina, antissépticos, enxofre, perfume, água oxigenada, solventes, entre outros. Todos estes elementos podem agir sobre o material alterando a sua cor e também contribuem para a queda dos brilhantes caso o produto possua, também como o ácido úrico e o iodo presentes em nosso organismo podem manchá-las (isso pode variar de pessoa para pessoa, dependendo do organismo de cada um) por isso se você tiver ácido úrico recomendamos tirá-las antes de dormir.

5. Peças de tom aplicado terão sua beleza consideravelmente ampliada se você evitar fricções com a peça e fazer o possível para não ter contato rotineiro com produtos químicos. Tomando estes cuidados sua joia estará sempre linda e resplandecente por muito tempo.

GARANTIA PRATA 925 | 01 ANO

Nossas peças são todas em PRATA 925, a GARANTIA É PERMANENTE no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada (Prata de Lei). A garantia é de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia. Ressaltando:

1. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

2. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

3. A MUNDO JOIAS, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

4. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

5. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

6. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

7. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA

As peças consideradas fora da garantia são aquelas que estiverem: amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

CUIDADOS E CONSERVAÇÃO

A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

1. Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.

2. As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.. Nesses casos utilize a flanela mágica da Mundo Joias para retirar os sinais de oxidação. Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras. Para limpar correntes use nossos produtos de limpeza de prata.

3. Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.

4. Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas joias.